一、服務政策：

1．客戶至上——滿足客戶的需要永遠放在工作的第一位。

2．主動熱情——積極為客戶提供優質服務。

3．禮貌微笑——是每一個員工對客戶服務應具備的基本要求。

4．團結協作——和諧的團隊精神是達到高效率和優質服務的基礎。

二、人事政策：本公司本著公開招聘、公正考核、公平競爭、優勝劣汰之政策，真誠地對待每一位雇員。

（一）以個人之能力、智慧、潛質、品德及勤奮等因素為用人標準。

（二）人事部應發掘本公司優秀人才，公司給予培訓考核，提升機會，做到人盡其才。

（三）有才能、有良好表現、有潛力者給予提升、加薪，素質差的頑劣員工應逐步淘汰。

（四）內升外進并重，公司內和本職位尚有空缺，將先考慮內部提升，如無合適人選，才向外招聘。

三、品質政策：品質至上、客戶滿意、持續改善、永續經營

1．品質至上：在我公司的一切工作中，品質工作是首要工作，因為品質是公司的生命，是公司生存的基礎，沒有品質，便沒有明天的發展。

2．客戶滿意：客戶是我們的上帝，失去了客戶就等于失去了自己，留住了客戶，便留住了自己，贏得了客戶便贏得了自己，因此，只有時時刻刻以客戶為關注的焦點，把握客戶脈膊，了解客戶需求，提供最滿意的服務，才是公司生存之道。

3．持續改善：持續改善是我們永遠追求的目標，持續改善是進步的階梯，沒有改善，便沒有進步。為此，全體員工，全員參與改善，盡我司全員的最大努力，在技術、技能、設備、方法、環境等方向持續改善，使我司的產品品質得到不斷提升，使公司不斷發展，永續經營。

4．永續經營：公司永續經營的要決—品質。公司要想永續經營，振興質量是公司永恒的主題，質量是公司的生命，在市場競爭中，不斷增加質量意識和規范質量行為，產品優勝劣汰，有質量才會有市場，有了市場才會有經濟效益，有了效益才能談生存發展，有生存才能談發展，有發展才能談永續經營，所以公司的經營戰略必須突出以質量求效益，以“質量求生存，以質量求發展”的方針，才能永續經營。